Descrizione

Manuale teorico-pratico per l'esame di abilitazione e la gestione dell'agenzia • Tecnica di amministrazione di agenzia • Organizzazione dei servizi di agenzia • Legislazione turistica e Diritto commerciale • Economia del turismo • Geografia turistica • Biglietteria aerea • Con estratti di batterie di quiz assegnate nelle sessioni d'esame precedenti - Con software per la simulazione della prova

L’industria turistica sta risentendo anch’essa della crisi economica che travolge l’intera economia.Nel 2011 si e assistito ad un fenomeno a due velocità: da un lato la crescita di presenze straniere in Italia e dall’altro un calo di domanda turistica da parte degli italiani.In media, comunque, si registra un decremento dell’1,5% rispetto ad un aumento medio UE del 2,7%.E in questo contesto che le agenzie di viaggi ed i tour operator si trovano ad operare, offrendo servizi personalizzati e ad elevato contenuto tecnologico. A tal proposito e opportuno sottolineare che sia le agenzie di viaggi che i tour operator si servono di portali internet con regolare licenza, attraverso cui la clientela può effettuare direttamente da casa la prenotazione e l’acquisto, tramite carta di credito, di biglietti ferroviari, aerei e marittimi, di soggiorni presso le migliori strutture turistiche ricettive.Inoltre, a stimolare lo sviluppo del settore turistico e a dare maggiore tutela ai consumatori e agli operatori del settore e intervenuto il legislatore con il Codice del turismo, contenuto nel decreto legislativo 23 maggio 2011, n. 79. Nel decreto, in attuazione della direttiva 2008/122/CE, sono previste anche nuove norme per i contratti di multiproprietà e per i contratti relativi ai prodotti per le vacanze di lungo termine.Con questo volume si intende conciliare armonicamente le esigenze didattiche di quanti preparano l’esame di abilitazione alla professione di Direttore tecnico di Agenzia di viaggi con quelle pratico-operative di quanti si avviano nella gestione o già gestiscono un’agenzia e vogliono perfezionare le proprie conoscenze in materia.La semplicità del linguaggio e la linearità espositiva, i diversi corpi e caratteri di stampa, i numerosi schemi esemplificativi e di sintesi, frutto della collaudata esperienza della Casa Editrice nel settore concorsi e della manualistica, si rivelano di concreta utilità nell’apprendimento e nella memorizzazione.Lo studio del settore e poi arricchito di una serie di nozioni ed informazioni sulla biglietteria, in particolare quella del settore aereo, tra cui la prenotazione on-line o tramite agente, le diverse tariffe aeree, una guida per la lettura e decodifica del biglietto.Inoltre, per la preparazione alla prova a quiz per l’abilitazione alla professione di Direttore Tecnico dell’Agenzia di viaggio, nel volume sono stati inseriti numerosi test a risposta multipla, estratti da banche dati ufficiali.
Completa il volume il QR-Code per accedere ad una raccolta delle principali leggi del settore turistico sia a livello nazionale che regionale, e al software per la simulazione della prova con numerosi quiz estratti da banche dati ufficiali